Pulsera Huayna

Cuando la vi en la web, me encantó pero la foto es engañosa puesto que es mucho más pequeña de lo que parece.
Muy descontenta con la política de cambios de Anartxy ya que hablais de "Devoluciones y Cambios". Os propuse cambiarla por 2 collares y que cuando me los entregaran, les entregaba la pulsera, no me contestan a esta cuestión, solo me han dicho que la tengo que devolver y no me dan más opciones.
Al fin y al cabo por qué tengo que pagar por un envío cuando la pulsera no cumple con las expectativas creadas por esa foto, Muy descontenta con el servicio de atención al cliente al que he escrito, con algunas sugerencias y preguntas varias veces pero solo me han contestado una, necesitaba haber solucionado esto la semana pasada pero no ha sido posible gracias a la no respuesta de Anartxy. Les rugeo que pfv me contesten a las preguntas formuladas por mí y me permitan hacer un "cambio", no es una devolución