Política de envío
INFORMACIÓN GENERAL
Enviamos tu pedido en el primer o segundo día hábil posterior a tu compra. De no ser posible te lo comunicaríamos telefónicamente o vía mail.
Anartxy realiza envíos a todo el mundo, el tiempo de recepción depende de tu código postal, pero por lo general el plazo de entrega varía entre 24 y 48horas para España y Portugal. Para el resto de los países puede variar entre los 2 y los 7 días desde el momento del envío.
En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete solo podemos cambiar la dirección de envío si el cliente asume los gastos generados por dicho cambio.
Los envíos serán realizados por distintas empresas de transporte dependiendo el país o código postal. Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento. El mensajero se pondrá en contacto contigo telefónicamente para avisarte sobre el plazo de entrega. En caso de ausencia, también te contactara para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.
Enviamos tu pedido en el primer o segundo día hábil posterior a tu compra. De no ser posible te lo comunicaríamos telefónicamente o vía mail.
Anartxy realiza envíos a todo el mundo, el tiempo de recepción depende de tu código postal, pero por lo general el plazo de entrega varía entre 24 y 48horas para España y Portugal. Para el resto de los países puede variar entre los 2 y los 7 días desde el momento del envío.
En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete solo podemos cambiar la dirección de envío si el cliente asume los gastos generados por dicho cambio.
Los envíos serán realizados por distintas empresas de transporte dependiendo el país o código postal. Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento. El mensajero se pondrá en contacto contigo telefónicamente para avisarte sobre el plazo de entrega. En caso de ausencia, también te contactara para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.
*Retrasos en temporadas especiales
Durante épocas de alta demanda —como Black Friday, Rebajas, Navidad u otras festividades— los tiempos de entrega pueden verse afectados debido al incremento en el volumen de envíos por parte de las agencias de transporte. Aunque hacemos todo lo posible por mantener nuestros plazos habituales, te pedimos tener en cuenta que pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control.
Durante épocas de alta demanda —como Black Friday, Rebajas, Navidad u otras festividades— los tiempos de entrega pueden verse afectados debido al incremento en el volumen de envíos por parte de las agencias de transporte. Aunque hacemos todo lo posible por mantener nuestros plazos habituales, te pedimos tener en cuenta que pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control.
COSTES DE ENVÍO
ESPAÑA y PORTUGAL
Compras superiores a 40€ - ENVÍO GRATIS
Comprar inferiores a 40€ - 4€
CANARIAS
Los envíos a Canarias conllevan gastos adicionales correspondientes al del DUA de exportación. Es importante tener en cuenta que dicho envío estará sujeto al pago adicional del DUA de importación y el pago del correspondiente IGIC (7% del valor declarado en factura) en el momento de la entrega. Estos y demás gastos aduaneros derivados serán responsabilidad del comprador en cualquier caso.
Otra alternativa es realizar el envío por correo postal. A partir de 40€ de compra el envío es gratuito. En este caso el plazo de entrega puede ser entre 10-15 días.
UNIÓN EUROPEA
Costo de envío 5€
Plazo de entrega - entre 2 y 7 días laborables desde el envío.
RESTO DEL MUNDO
Costo de envío 15€
Plazo de entrega - entre 5 y 14 días laborables desde el envío
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. Anartxy se compromete a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente